Politique de confidentialité

Data Protection Officer

Politique de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.
C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

En respect des principes de la Protection des Données Personnelles, conformément au RGPD et à la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », ACHILLE À PARIS s’engage à ne traiter les données que :

  1. De manière licite, loyale et transparente
  2. Pour des finalités déterminées explicites et légitimes
  3. De nature pertinentes, adéquate et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles seront recueillies
  4. Exactes et tenues à jour dans la mesure du possible
  5. Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas la finalité selon les besoins de l’activité
  6. Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel

Collecte des données à caractère personnel

Dans le cadre de l’exécution des relations contractuelles entre les parties, le responsable du traitement des données peut traiter de manière directe, ou indirecte, les catégories de données suivantes :

  • Données à caractère personnel, telles que, par simplification et sans limitation, des données biographiques et d’identification d’employés travaillant dans votre entreprise.
  • Informations concernant l’organisation ou les personnes physiques qui vous représentent ;

Informations sur le traitement des données à caractère personnel

Identité du responsable du traitement :

Achille à Paris représenté par son président Richard Serrault

Le traitement est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle (ou pré-contractuelle) avec ACHILLE À PARIS.

Bases légales et finalités

Le traitement est nécessaire dans l’intérêt légitime de ACHILLE A PARIS, afin de mener toutes les activités administratives, commerciales, comptables et fiscales découlant de cette relation ainsi qu’à l’accomplissement de ses obligations légales. 

Les traitements auxquels vos données personnelles seront soumises ont les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation commerciale, prospection et gestion des données contractuelles et pré-contractuelle
  • Gestion administrative et comptable dans l’intérêt légitime de l’entreprise et selon les obligations légales en vigueur en France

La fourniture de ces informations et données à caractère personnel est nécessaire pour la bonne exécution de vos demandes et de nos obligations. Ne pas les fournir rendrait impossible l’exécution de votre demande, ainsi que l’établissement ou la poursuite de la relation, dans la mesure où ces données sont nécessaires à la mise en place de cette relation et l’exécution de la prestation demandée.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires  et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire de contact
  • Formulaire de demande de renseignements

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations / Offres tarifaires
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Répondre à vos demandes d’informations
  • Devis et offres tarifaires

Les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et au maximum 3 ans après notre dernière interaction.

Les données conservées à des fins statistiques sont anonymisées et ne permettent plus de vous identifier personnellement.


Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Lieu de connexion (limité à la région)
  • Heure et jour de connexion
  • mots clés et requêtes de recherche via Google

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Statistique

Les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et au maximum 3 ans après notre dernière interaction.

Les données relatives à votre connexion sont conservées 7 jours.

Les données conservées à des fins statistiques sont anonymisées et ne permettent plus de vous identifier personnellement.

Cookies

En plus des cookies de mesures d’audience que vous pouvez accepter ou refuser, ce site web dépose des cookies qui permettent de nous souvenir de vous et d’enregistrer et personnaliser vos demandes de services dans notre fichier de gestion des clients et prospects et afin de dédupliquer des contacts.

Vous disposez à tout moment du droit de vous opposer ou de retirer votre consentement au dépôt de ces cookies grâce au manager de cookies installé sur notre site.


Destinataires et accès aux données à caractère personnel par des tiers

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.  Cependant, les données peuvent être communiquées aux entreprises liées contractuellement au responsable de traitement. Par exemple pour les motifs suivants :

  • Exécution de la commande
  • Les Fournisseurs de services, notamment ceux utilisés par le responsable de traitement pour la gestion du système d’information et des réseaux de télécommunication, et activités de maintenance des systèmes informatiques (y compris le courrier électronique), les outils et logiciels en SaaS, tels que CRM, sites web et appli web ; 

En raison de la configuration de l’infrastructure informatique, vos données peuvent être communiquées à des entreprises liées contractuellement au responsable de traitement situées dans des pays tiers hors de l’UE. Dans le cadre de ces éventuels transferts, des règles assurant la protection et la sécurité de vos données ont été mises en place. Le détail de ces règles et des informations relatives au transfert est disponible sur simple demande adressée à notre DPO. 

Ces traitements par des tiers peuvent être nécessaires afin de satisfaire à nos obligations légales, ou à nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers visant à maintenir la sécurité de nos sites, à prévenir tout préjudice ou délit, à faire valoir ou défendre des droits légaux ou à empêcher tous dommages.

le responsable de traitement peut divulguer vos données à caractère personnel, aux tribunaux, autorités gouvernementales chargées de l’application de la loi ou à des tiers autorisés, si la loi l’exige ou le permet, ou si une telle divulgation est raisonnablement jugée nécessaire. 


Exercice des droits et réclamations

L’exercice des droits des personnes concernées par la collecte des données à caractère personnel disposent de droits d’accès, rectification, effacement, opposition et retrait.

L’exercice de ces droits se fait auprès du délégué à la protection des données personnelles de Achille à Paris :
Adresse postale : 42 RUE MONGE, PARIS 75005
Courriel : dpo [a] achille.paris
Section du site web : www.dpo-solutions.com/contact

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement n’est pas conforme à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Si ce cas de figure est prévue par nos services, nous vous proposons pour pouvoir exercer ce droit,  au moment de remplir un formulaire, de cocher la case prévue à cet effet.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Droit d’accès et de rectification

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes
concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer
la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente
lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.